Купили технику, мебель или одежду, а они сломались или не подошли? Помогу вернуть деньги, даже если магазин отказывает.
Некачественные услуги
Медицинские, образовательные, бытовые или строительные услуги выполнены плохо? Взыщу стоимость и убытки.
Навязанные услуги
Банк навязал страховку, автосалон навязал допоборудование, фитнес-клуб не отдает деньги за абонемент? Оспорю условия договора.
Споры с автосалонами
Продали автомобиль с дефектами или скрученным пробегом? Добьюсь расторжения договора и полного возврата средств.
Моральный вред и штраф
По закону о ЗПП вы имеете право на компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы иска в вашу пользу. Я помогу их получить.
Почему продавцы идут на уступки?
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Этот закон создан для защиты обычных людей. В нем есть жесткие санкции для бизнеса за нарушения.
Штраф и неустойка
Если продавец не возвращает деньги добровольно, суд взыскивает с него штраф 50% от суммы и неустойку за каждый день просрочки. Это заставляет их платить быстро.
Роспотребнадзор
Я готовлю грамотные жалобы в контролирующие органы, которые часто сами находят нарушения у продавца.
Судебные издержки
В делах о защите прав потребителей судебные расходы (включая мои услуги и экспертизу) взыскиваются с проигравшей стороны - то есть с продавца.
Как строится работа
Анализ документов
Изучаем чек, договор, гарантийный талон и переписку с магазином.
Претензия
Готовим и направляем официальную досудебную претензию. Часто магазины возвращают деньги на этом этапе, испугавшись суда.
Экспертиза
Если магазин заявляет, что товар исправен или поломка не гарантийная, мы проводим независимую экспертизу и оспариваем их выводы.
Суд и результат
Подаем иск, выигрываем дело и получаем деньги (стоимость товара + неустойка + штраф + моральный вред).